Olá, eu sou o Sauro! 👋
Design de Produto
Transformar ideias em produtos funcionais e visualmente coerentes, adotando uma rotina de testes rápidos para garantir que cada solução efetivamente resolva os problemas dos clientes.
Liderança em Design
Construir, evoluir e guiar equipes de design com orientação, feedback e suporte técnico para a execução de soluções criativas e inovadoras, elevando a eficiência e o impacto da disciplina.
Pesquisa e Dados de Satisfação
Entender, com a ajuda de AI, o comportamento dos clientes através de rotinas de pesquisas e análises comportamentais, ajudando os times a identificar e esclarecer atritos nas jornadas.
Estratégia de UX
Criar e implementar, de forma coletiva, estratégias de UX que se conectem com outras áreas, garantindo que atendam às necessidades dos clientes e aos objetivos do negócio.
Experiências
Hotmart
Senior Design Leader
RD Saúde
Design Leader / Ops Lead
Na RD, assumi a responsabilidade de liderar e desenvolver os designers encarregados das jornadas dos clientes nos aplicativos mobile, além de definir e acompanhar os OKRs e KPIs em colaboração com os times de agilidade, produto e desenvolvimento. Adicionalmente, por alguns meses, liderei um time de especialistas em design system, writing, research, service e LGPD, focando na implementação e escalabilidade das disciplinas entre os times de produto.
Paraná Banco
Design Manager
Fui responsável por liderar, gerir e desenvolver uma equipe multidisciplinar de 24 pessoas, com a missão de criar produtos e jornadas que melhorassem continuamente
as experiências para nossos clientes em canais físicos e digitais. No meu papel, também acompanhei a evolução de OKRs de negócio e indicadores de experiência como NPS e Reclame Aqui, além de indicadores regulatórios como Bacen e Consumidor.gov.
Philips
UX Design Specialist
Participei ativamente junto à equipe do Design System na evolução do Philips Tasy EMR, reconhecido como o maior sistema integrado de registros médicos eletrônicos do mundo. Esse sistema é essencial para integrar todas as áreas críticas das instituições de saúde, facilitando a conexão entre os diversos pontos de atendimento ao paciente. Além disso, ele otimiza os processos para médicos, enfermeiros e demais profissionais da saúde, elevando significativamente a eficiência operacional.